新研究=，英国一半以上的房主对房屋购买过程中缺乏控制感到沮丧，尽管他们对收到的信息普遍感到满意。
根据来自软件供应商InfoTrack的调查，大约有55％的人参与了这项研究，该研究比较了对转让过程的态度，看法和期望，表达了某种程度的不快。
大约44％的买家表示在这个过程中他们没有得到足够的沟通，但67％的转运商表示，他们在整个搬家过程中让消费者充分了解消费者。
研究显示，整体而言，这些搬家公司对核心物业服务确实感到满意，有86％的受访者同意他们的搬家公司至少做了他们期望的事情。=根据数据显示，投资数字通信选项以弥补这种认知差距的机会很大。
例如，约有47％的受访者表示，他们希望通过他们的交通工具定期进行数字通信，其中包括在线门户，即时通讯和文本。约36％的受访者表示希望有能力跟踪搜索进度和购买英国房产。
InfoTrack首席执行官Scott Bozinis表示：“虽然英国房地产公司对核心转售服务普遍感到满意，但我们的研究指出，对客户体验的期望越来越高。
“在一个可以通过智能手机控制整个家庭的世界里，交通工具需要使用数字技术来重塑他们的工作方式，以及他们如何与客户互动。这不是要改变这个过程，而是要满足今天先行者的期望，并获得提高满意度的回报。
一个迹象表明，行业正在开始对移动需求做出反应，在物业转让市场中使用数字通信方式已经大幅增加。经历过即时消息和短信使用的家庭用户已经从6％上升到了11％，而过去三年来，在线门户使用率已经从4％上升到了15％。
根据来自软件供应商InfoTrack的调查，大约有55％的人参与了这项研究，该研究比较了对转让过程的态度，看法和期望，表达了某种程度的不快。
大约44％的买家表示在这个过程中他们没有得到足够的沟通，但67％的转运商表示，他们在整个搬家过程中让消费者充分了解消费者。
例如，约有47％的受访者表示，他们希望通过他们的交通工具定期进行数字通信，其中包括在线门户，即时通讯和文本。约36％的受访者表示希望有能力跟踪搜索进度和购买英国房产。
InfoTrack首席执行官Scott Bozinis表示：“虽然英国房地产公司对核心转售服务普遍感到满意，但我们的研究指出，对客户体验的期望越来越高。
“在一个可以通过智能手机控制整个家庭的世界里，交通工具需要使用数字技术来重塑他们的工作方式，以及他们如何与客户互动。这不是要改变这个过程，而是要满足今天先行者的期望，并获得提高满意度的回报。
一个迹象表明，行业正在开始对移动需求做出反应，在物业转让市场中使用数字通信方式已经大幅增加。经历过即时消息和短信使用的家庭用户已经从6％上升到了11％，而过去三年来，在线门户使用率已经从4％上升到了15％。
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